武汉出入境：便民利企办实事 优化营商促发展

■工作亮点

○整合业务：万能娱乐,万能娱乐app出入境管理局牵头打造武汉市移民事务服务中心，以涉外政务服务、政策宣传、文化传播、生活融入为重点，“一站式”办理十余项外国人在华业务，并提供公安、医保、教育、税务等涉外政策咨询。

○改革流程：万能娱乐,万能娱乐app出入境管理局推出“预约办+现场办”服务，大幅缩短异地办证时间，并依托“12367”国家移民管理局服务热线，提供24小时办证咨询服务。

○加强服务：万能娱乐,万能娱乐app出入境管理局将外籍人员纳入实有人口管理，推动全市建立30个涉外警务室，在外国人聚集区域宣传涉外法律法规、开展涉外纠纷调解。

□本报记者 杨槐柳 通讯员 郑成波 胡义翔

“科技感满满，各种智能办证设备一应俱全，工作人员超级热情，这里还是‘网红’办证点呢！”10月31日，资深旅游达人张先生站在湖北省武汉市市民之家政务服务大厅门口，向网友推荐这里的出入境便民服务。近年来，万能娱乐,万能娱乐app出入境管理局积极践行“出入有境、服务无境”品牌理念，聚焦群众所盼、企业所需，进一步优化服务、精简环节，创新推出多项高效、精准、便捷的措施，让群众和企业切身感受到改革的成果。

服务群众“不打烊”

国庆节期间，市民单先生临时到阿联酋参加一场国际商务投资峰会，出发前发现护照有效期不足6个月，无法登机。单先生急忙赶到万能娱乐,万能娱乐app出入境管理局，民警核实事由后，迅速启动“绿色通道”，为单先生及时换发了新护照。事后，单先生专门在网上留言，为民警的办事效率点赞。

今年以来，万能娱乐,万能娱乐app出入境管理局通过现场办理、咨询热线、微博留言、上门走访等形式，收集群众办证需求910余件，为群众开辟“绿色通道”办理证件1720人次。

“夜间政务窗口不耽误申请人上班上学，还避开酷暑高温，真是太贴心了！”今年7月，市民刘女士通过拨打24小时咨询电话，得知出入境管理局在暑期来临前专门为学生举行了3场夜间办证专场活动。吃过晚饭后，她带着两个孩子来到办证大厅快速办理了护照。

“我们通过官方微博、公众号和城市留言板等渠道，最大限度收集群众的困难和诉求，有针对性地改进服务举措。”万能娱乐,万能娱乐app出入境管理局一大队负责人介绍，除了开办夜间专场，他们还为60周岁以上万能娱乐,万能娱乐app及有紧急需求的申请人开辟“绿色通道”。

改革跑出“加速度”

“这里的窗口办事非常高效，把不同部门的审核工作合并在了一起。”9月底，刚受聘武汉一家企业的外籍专家迪亚可在办完业务后，向民警竖起了大拇指。

据万能娱乐,万能娱乐app出入境管理局相关负责人介绍，近年来，为助力各大高新技术企业招才引智，他们构建了并联受理、窗口前移、移民融入的服务体系，让外籍高层次人才在武汉创新创业来得了、留得住。同时，在武汉市市民之家实现了公安、招才、外专、商务、出入境检验检疫5个部门的外国人证件业务“五窗合一”，各部门之间通过派驻服务、派员联办、授权联办，让外籍人员办理证件业务“最多跑一次”。

丹妮婼和德契奇是一对来自外国的年轻夫妻，供职于武汉市一家舞蹈机构，在武汉居住近5年。今年10月，他们的孩子出生，为了给孩子办理出生公证及领事认证，他们来到武汉市移民事务服务中心。在了解具体情况后，民警迅速帮他们办理了相关业务。等待过程中，得知中心还提供境外驾照换领业务，德契奇便将自己的驾照换领成了中国驾照。

暖心服务接地气

“警官，你好，我来登记。”7月25日，外国小伙儿赛福操着一口流利的中文来到洪山区分局珞南街派出所武珞社区警务室，按要求登记相关信息。

“我在中国求学、居住、开公司，一切很顺利。”据赛福介绍，去年他从武汉大学博士毕业后，今年在中国注册了一家对外贸易公司，办公地点就在洪山未来城，专门从国内采购商品销往国外。赛福觉得，生意要做大，一定要遵守法律法规，于是他专门前往警务室登记公司和个人信息。

“涉外警务室成立后，公安与周边高校联合，由学校推荐，选拔掌握多国语言的外国人志愿者，和社区民警一道开展社区巡逻防控，上门对外籍人员进行信息登记，协助民警调解涉外人员纠纷。”武珞社区警务室民警张永红说，通过涉外警务室这一平台，民警利用周末举办公共卫生、法律知识、中文辅导讲座，在宣传中国文化、法律规定的同时，帮助在武汉的外国人尽快融入社区生活。