建“党员服务队” 解百姓烦忧

近日，黑龙江省哈尔滨市公安局平房分局保国街派出所建国社区警务室民警梁志鹏接到一起因漏水引发的矛盾纠纷警情。为及时化解纠纷，梁志鹏立即组织两家住户商讨解决方案，分别听取双方意见，本着邻里互助原则，引导双方换位思考。最终，双方达成共识，握手言和。

今年以来，哈尔滨市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持“派出所主防”理念，持续深化“两队一室”警务机制改革，创新矛盾纠纷多元化解机制，用心用情办好群众事，将小矛盾、小纠纷化解在萌芽。

哈尔滨市公安局不断夯实基层基础工作，将警力沉到社区，进一步提升群众的安全感和满意度，确保辖区社会治安持续稳定。组建“冰城红警”党员服务队，成员主要为村屯、企业党支部党员骨干，由社区民警带队，全面排查网格内各种风险隐患和矛盾纠纷，并及时反馈给派出所，由各派出所分类推送至主管部门或指定牵头部门多元联调化解。

“大越警官吗？这小偷让我们堵住啦，你快来吧……”事情要从前几天说起，平房分局保国街派出所接到多起居民小区楼道内物品丢失的警情。民警在“冰城红警”工作群内发布信息预警，同时综合指挥室将案情反馈给派出所案件办理队组织侦办。不到一周的时间，小区物业监控室工作人员就发现了可疑目标，并及时告知巡逻队员。治安巡逻队队长李强立即将该人控制，并给社区民警打来电话。

“目前，我们已经发展社区工作人员、网格员、物业保安等治安积极分子，组成了74人的‘冰城红警’群防群治队伍。”保国街派出所社区警务队负责人介绍。及时发现情况，开展法治宣讲，排查风险隐患，“冰城红警”已经成为社区警务工作的好帮手。

“你家换胎的声音也太大了，这么晚还换胎，吵得孩子没法学习了。”“很多司机着急换雪地胎，不加班换咋办？”这一幕发生在平房分局平新街派出所辖区。进入冬季，轮胎店王师傅为了赶工，工作到很晚。楼上住户李女士的孩子正在上高三，学习任务很重。王师傅换胎的噪音影响了孩子学习，双方发生争执。

平新街派出所社区民警于永迪通过网格员获悉情况后，迅速赶到现场调处。“王师傅，换胎的车再多，也得考虑周围的邻居，您的工具声音这么大，不光影响孩子学习，还影响大家休息。”王师傅听完冷静下来，“这两天活儿多，刚才跟她解释，但她不理解，我有点气不过，小于警官发话了，我现在就收摊儿。”

走进群众、倾听民意，回应民需、化解民忧。今年以来，哈尔滨全市排查矛盾纠纷3.8万余起，化解率99.8%。